為幫助中冠聯(lián)盟團隊科學認知自我情感，培養(yǎng)管理自我情感和積極影響他人情感的能力，進而掌握提高情商的方法，更好地服務(wù)客戶，7月23、24日，中冠聯(lián)盟特邀請職場溝通表達專家李博釗老師在中冠大學堂開展名為“高情商溝通”的培訓。公司領(lǐng)導班子、各部門經(jīng)理、分公司及聯(lián)盟成員單位負責人/技術(shù)骨干近100人參加培訓。

      培訓為期兩天，共分成10個小組，現(xiàn)場以島嶼式分布座席。課程伊始，李老師通過一張高低情商對比的六格插畫，引導學員就情商這個話題進行激烈而愉快的探討，從而引出兩天的課程主題——高情商溝通。隨后，李老師通過心理測驗、理論講解、互動小游戲、案例剖析、小組研討等形式，從“DISC性格分析”、“一對一溝通技巧”、“一對多溝通策略”、“溝通之道”四個維度，為學員全面梳理了高情商溝通的關(guān)鍵要點，引導學員模擬演練，并做簡要點評，從而鞏固了兩天的知識要點和實操技巧。

      兩天的培訓在學員們認真聆聽并踴躍參與的氛圍中落下帷幕，而對于高情商溝通技巧的應(yīng)用之路才剛剛開始，相信中冠聯(lián)盟全員在今后的工作中定能學以致用，舉一反三，更好地與客戶進行有效溝通，洞察客戶需求，滿足客戶訴求，提升中冠聯(lián)盟在客戶心目中的滿意度，促使中冠聯(lián)盟向著實現(xiàn)“以投資管控為核心的全過程工程咨詢綜合服務(wù)商”的目標不斷奮進！